Un CRM su misura con agenti AI al suo interno
Il CRM che usiamo ogni giorno in FT Mercati: un assistente che esegue operazioni, filtri in italiano, controlli AI su offerte e contratti.
Caso reale
Un consulente AI per la direzione: ragiona su organigramma, piano strategico e know-how aziendale, e li legge insieme ai dati di mercato FT Mercati.
In sintesi
FT CEO è il nostro assistente per chi guida un'azienda: un consulente AI che ragiona sul contesto reale dell'impresa (organigramma, visione, analisi SWOT, obiettivi, responsabilità) e non su consigli generici. Oggi è un prototipo funzionante. La direzione di sviluppo è unire il know-how aziendale ai dati di mercato e ai fondamentali di FT Mercati, per sostenere decisioni su acquisti, prezzi e strategia.
Schermate di un ambiente dimostrativo con dati inventati: aziende, persone e importi non sono reali.
A chi in azienda deve decidere: l’amministratore delegato, l’imprenditore, il direttore acquisti o commerciale. Persone che hanno poco tempo, molte informazioni sparse e nessuno a cui chiedere “dimmi tutto quello che sappiamo su questo, adesso”.
FT CEO è un’applicazione web con tre aree di lavoro.
Il punto che fa la differenza: l’assistente conosce organigramma e piano. Ogni domanda viene letta insieme al contesto dell’azienda, e con un clic l’intero piano strategico può essere sottoposto all’AI per un’analisi critica: coerenza tra obiettivi e risorse, responsabilità scoperte, rischi non presidiati.
L’architettura non dipende da un solo fornitore: i modelli di Anthropic e di OpenAI sono intercambiabili.
Un consigliere è tanto più utile quanto più sa. La direzione di sviluppo di FT CEO è unire tre fonti:
È l’esempio più chiaro della fusione tra FT Mercati e FT Support: da una parte i dati, dall’altra il loro utilizzo. Alla domanda “conviene anticipare gli acquisti di rame del prossimo trimestre?” l’assistente mette sul tavolo consumi e contratti dell’azienda, andamento del prezzo, scorte e quadro macroeconomico. Poi decide chi deve decidere.
Ogni direzione ha le sue domande. Una versione su misura si costruisce così:
La persistenza dei dati, gli accessi per utente e la sicurezza si progettano insieme all’azienda, in cloud o sui suoi server.
Vuoi vedere il prototipo e capire cosa potrebbe diventare nella tua azienda? Scrivici o chiamaci.
Domande frequenti
È un assistente AI per amministratori delegati, imprenditori e direzioni. Tiene insieme la struttura dell'azienda, il piano strategico e una conversazione con un consulente AI che conosce entrambi, così i consigli partono dalla situazione reale e non da risposte generiche.
Un assistente generico non sa nulla della tua azienda. FT CEO parte dal contesto: chi fa cosa, quali obiettivi sono stati fissati, quali punti di forza e di debolezza sono stati riconosciuti. Nella versione su misura si aggiungono documenti, dati gestionali e dati di mercato.
Oggi è un prototipo funzionante che usiamo per mostrare l'approccio e per costruire versioni su misura. Non è un prodotto a scaffale: ogni direzione ha fonti, indicatori e domande diverse, e l'assistente va costruito su quelle.
Nella versione su misura può leggere i dati distribuiti da FT Mercati: quotazioni LME, Indici Milano, prezzi dei rottami, cambi e dati fondamentali da fonti ufficiali. Sono gli stessi dati che oltre mille aziende usano ogni giorno per comprare e vendere materie prime.
Il CRM che usiamo ogni giorno in FT Mercati: un assistente che esegue operazioni, filtri in italiano, controlli AI su offerte e contratti.
Il programma con cui emettiamo le fatture elettroniche: l'AI legge ordini, CIG e dichiarazioni d'intento dalle note, una persona conferma ogni fattura.
FT News: cinque agenti AI cercano, scrivono, revisionano, approvano e traducono le notizie sui metalli e le materie prime per l'archivio di FT Mercati.
La macchina che produce i report PDF di FT Mercati: grafici e tabelle dai database, testi del modello sui dati, un guardrail che ferma ciò che non va.
Il modulo Fiere del CRM: da qualsiasi elenco di espositori pubblicato online alla visita, con un agente AI che acquisisce, screma e abbina all'anagrafica.
FT Rottami: sette algoritmi ML.NET leggono le contribuzioni dei commercianti e determinano ogni settimana le variazioni dei prezzi rilevati dai piazzali.
Un assistente AI che conosce tutto il progetto intervista il cliente: raccoglie i requisiti, spiega la versione in collaudo, registra le osservazioni.
La piattaforma di FT Mercati che cambia il modo di consumare i dati sulle materie prime: domande in italiano, risposte con numeri, confronti e grafici.
Raccontacelo in una prima chiacchierata senza impegno: capiamo insieme se e dove l'AI porta un vantaggio misurabile, e da quale passo conviene partire.