Un CRM su misura con agenti AI al suo interno
Il CRM che usiamo ogni giorno in FT Mercati: un assistente che esegue operazioni, filtri in italiano, controlli AI su offerte e contratti.
Casi reali
Niente clienti immaginari e niente numeri gonfiati: nove soluzioni nate in casa, ognuna con il suo stato dichiarato.
In sintesi
I casi reali di FT Support sono nove. Sette sono in produzione: il CRM con agenti AI, la fatturazione elettronica con letture AI delle note, la redazione di agenti che scrive le notizie di mercato, la macchina dei report in cinque lingue, il modulo Fiere con il suo agente, il machine learning a supporto delle quotazioni dei rottami e l'assistente che raccoglie i requisiti e collauda il software su misura. Poi FT CEO, l'assistente AI per chi prende decisioni, oggi prototipo funzionante, e FT AI, la piattaforma in arrivo per interrogare in linguaggio naturale i dati sulle materie prime.
Il CRM che usiamo ogni giorno in FT Mercati: un assistente che esegue operazioni, filtri in italiano, controlli AI su offerte e contratti.
Il programma con cui emettiamo le fatture elettroniche: l'AI legge ordini, CIG e dichiarazioni d'intento dalle note, una persona conferma ogni fattura.
FT News: cinque agenti AI cercano, scrivono, revisionano, approvano e traducono le notizie sui metalli e le materie prime per l'archivio di FT Mercati.
La macchina che produce i report PDF di FT Mercati: grafici e tabelle dai database, testi del modello sui dati, un guardrail che ferma ciò che non va.
Il modulo Fiere del CRM: da qualsiasi elenco di espositori pubblicato online alla visita, con un agente AI che acquisisce, screma e abbina all'anagrafica.
FT Rottami: sette algoritmi ML.NET leggono le contribuzioni dei commercianti e determinano ogni settimana le variazioni dei prezzi rilevati dai piazzali.
Un assistente AI che conosce tutto il progetto intervista il cliente: raccoglie i requisiti, spiega la versione in collaudo, registra le osservazioni.
Un consulente AI per la direzione: ragiona su organigramma, piano strategico e know-how aziendale, e li legge insieme ai dati di mercato FT Mercati.
La piattaforma di FT Mercati che cambia il modo di consumare i dati sulle materie prime: domande in italiano, risposte con numeri, confronti e grafici.
E poi
L'esperienza non sta solo nei progetti con l'etichetta AI. Sta nei sistemi che devono andare, tutti i giorni.
Web, app iOS e Android, componenti per Excel e API: quotazioni e dati sulle materie prime per oltre mille aziende, in cinque lingue, dal 2010.
Un sistema di raccolta da 11 fonti ufficiali di Unione Europea, Stati Uniti e Cina: oltre 4 milioni di serie storiche, controllate, etichettate e aggiornate in automatico.
Notizie redazionali, eventi e catalogo dei servizi passano dall'italiano a inglese, francese, spagnolo e tedesco con il modello linguistico, dentro il CRM.
Tredici indici di prezzo calcolati ogni giorno a formula da quotazioni, premi e cambi, pubblicati con lo storico completo.
Software desktop e web consegnati a versioni, con installer, licenze, note di rilascio e manutenzione continuativa.
Te li mostriamo in una breve videochiamata, e ragioniamo insieme su cosa potrebbe diventare nella tua azienda.