Un CRM su misura con agenti AI al suo interno
Il CRM che usiamo ogni giorno in FT Mercati: un assistente che esegue operazioni, filtri in italiano, controlli AI su offerte e contratti.
Caso reale
FT AI: fai una domanda ai dati sulle materie prime
La piattaforma di FT Mercati che cambia il modo di consumare i dati sulle materie prime: domande in italiano, risposte con numeri, confronti e grafici.
- 4 milionidi serie storiche di dati fondamentali, da 11 fonti ufficiali
- 13Indici Milano calcolati ogni giorno
- 5lingue servite dalla piattaforma FT Mercati
In sintesi
FT AI è la piattaforma con cui FT Mercati cambia il modo di consumare i dati sulle materie prime: invece di cercare tra tabelle e grafici si fa una domanda in italiano, e la risposta arriva con numeri, confronto e grafico. La stiamo sviluppando sui dati che FT Mercati distribuisce ogni giorno: quotazioni LME, Indici Milano, rottami, cambi, dati fondamentali.
Il problema: tanti dati, poco tempo
Chi compra o vende materie prime ha a disposizione moltissimi dati: quotazioni di borsa, premi, indici, rottami, cambi, scorte, statistiche. Trovare ogni volta quello che serve significa aprire tabelle, scegliere periodi, costruire grafici, esportare in Excel. Chi lo fa tutti i giorni ci perde ore; chi lo fa ogni tanto spesso rinuncia.
L’idea: una domanda, una risposta con il grafico
FT AI capovolge il percorso. Si scrive la domanda così come la si farebbe a un collega esperto:
- “Rame: com’è andato l’ultimo trimestre?”
- “Alluminio o zinco: chi ha fatto meglio da inizio anno?”
- “Come si sta muovendo l’ottone a Milano rispetto al rame LME?”
La risposta arriva in chiaro: il numero, la variazione, il confronto e il grafico. Senza cercare la tabella giusta.
Perché farlo bene è difficile
Una demo si costruisce in un pomeriggio. Un servizio affidabile richiede altro, ed è qui che contano trent’anni di lavoro sui dati:
- I numeri non si inventano. Il modello linguistico capisce la domanda e scrive la risposta, ma prezzi, variazioni e serie storiche arrivano dal database. Nessuna cifra “a memoria”.
- I dati vanno conosciuti. Unità di misura, valute, contratti, giorni di borsa, medie, premi: confrontare due serie nel modo sbagliato produce una risposta elegante e falsa.
- Le licenze vanno rispettate. I dati di borsa hanno regole di distribuzione precise: ogni utente deve vedere solo ciò che il suo abbonamento prevede.
- La risposta deve essere verificabile. Ogni numero deve poter essere ricondotto alla sua fonte e alla sua data.
A che punto siamo
FT AI è in sviluppo. La pagina pubblica è su ftmercati.com, dove già oggi si vede il principio: si chiede, e l’AI risponde con il grafico.
Cosa insegna alle altre aziende
Quello che stiamo costruendo per le materie prime vale per qualunque archivio di dati aziendale: vendite, produzione, magazzino, qualità. Poter fare una domanda in italiano ai propri dati, ricevendo numeri veri e grafici, è uno dei modi più rapidi per portare l’AI in azienda con un beneficio che tutti vedono.
È il lavoro che descriviamo in dati e integrazioni e in agenti AI.
Domande frequenti
FT AI: domande e risposte
Che cos'è FT AI?
È la piattaforma di intelligenza artificiale di FT Mercati, in sviluppo, per interrogare in linguaggio naturale i dati sulle materie prime. Si scrive una domanda, per esempio come è andato il rame nell'ultimo trimestre, e si riceve una risposta con i numeri e il grafico.
FT AI è già disponibile?
Non ancora: è in sviluppo. Lo stato aggiornato è sulla pagina dedicata di ftmercati.com.
Da dove arrivano i numeri nelle risposte di FT AI?
Dagli archivi di FT Mercati, non dalla memoria del modello. Il modello linguistico capisce la domanda e costruisce la risposta; prezzi, variazioni e serie storiche vengono letti dal database. È la regola che rende affidabile un sistema di questo tipo.
Chi sviluppa FT AI?
FT Support, la software house che dal 2010 progetta, sviluppa e gestisce FT Mercati.
Gli altri casi
Fatturazione elettronica con letture AI delle note
Il programma con cui emettiamo le fatture elettroniche: l'AI legge ordini, CIG e dichiarazioni d'intento dalle note, una persona conferma ogni fattura.
Una redazione di agenti AI per le notizie di mercato
FT News: cinque agenti AI cercano, scrivono, revisionano, approvano e traducono le notizie sui metalli e le materie prime per l'archivio di FT Mercati.
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La macchina che produce i report PDF di FT Mercati: grafici e tabelle dai database, testi del modello sui dati, un guardrail che ferma ciò che non va.
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Raccolta requisiti e collaudo con un assistente AI
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Raccontacelo in una prima chiacchierata senza impegno: capiamo insieme se e dove l'AI porta un vantaggio misurabile, e da quale passo conviene partire.